תקנון

תנאי שימוש וקנייה באתר הוצאת אוריון

שימוש ורכישה אלה מגדירים את זכויותיך ואת חובותיך בעת הזמנת מוצרים באתר הוצאת הספרים אוריון.
אנא קראו תקנון זה בעיון משום שתנאיו מהווים את הבסיס להתקשרות ולרכישה באמצעות האתר בינך לבין הוצאת הספרים אוריון ע"מ 057758062, ורכישתך באתר מהווה את הסכמתך להוראות תקנון זה .התנאים מנוסחים בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, והם מתייחסים לנשים ולגברים כאחד.

הוצאת אוריון תספק לך את המוצרים שהזמנת, בתנאי שהם מצויים במלאי של אוריון וכן בתנאי שבבעלותך כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסולקו בישראל, ובתנאי שניתן אישור עסקת הרכישה שביצעת מטעם חברת כרטיסי האשראי שהנפיקה את הכרטיס.

החיוב מצד אוריון ייעשה רק במידה והמוצר זמין במלאי. אם המוצר אינו זמין במלאי לא תחויב בגינו. אוריון אינה מתחייבת לזמינות כל המוצרים במלאי.במקרה כזה של ביטול עסקה תימסר לך הודעה תוך יום עסקים.במידה שחברת כרטיסי האשראי לא אישרה את חיובך,

לא נהיה חייבים לספק לך את המוצרים שהזמנת. במקרה זה נשלח אליך הודעה מתאימה בדואר אלקטרוני,

ונימנע מחיוב כרטיס האשראי שלך. אם חויבת בטעות, אתה מתבקש להודיע לנו ואנו נדאג לזיכוי מתאים.

רשאי לבצע עסקה באתר רק מי שגילו 18 (שמונה עשרה) שנים ומעלה והמחזיק כדין כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי.

בעת ביצוע הזמנה באמצעות השרת המאובטח תידרש להזין בטפסים המיועדים לכך בתהליך ההזמנה את הפרטים הבאים: מספר תעודת זהות, שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת (למשלוח דואר) וכתובת דואר אלקטרוני ופרטי אמצעי תשלום. לאחר שביצעת את הזמנתך, יישלח אליך בדואר אלקטרוני אישור ראשוני על קליטת פרטי הזמנתך. אישור זה אינו מחייב את אוריון לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.אוריון לא תספק את המוצרים שהזמנת, אם ההזמנה לא נקלטה במחשביה, או אם נקלטה באופן משובש, וזאת גם אם מקור התקלה הוא במחשבי ההוצאה. אם לא תקבל אישור על קליטת ההזמנה בתוך ימים ספורים מביצועה, יש להניח כי חלה בה תקלה. במקרה זה מומלץ שתפנה אלינו באמצעות הדואר האלקטרוני ל-לחץ לשליחת הודעת מייל או לשיחת וואטצאפ עם מנהל החנות.אנו נשתדל לברר את מקור התקלה ולסייע בביצוע ההזמנה.במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת או כיוון שהחבילה לא נדרשה, תחויב בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הוצאת אוריון לא תעביר את פרטיך האישיים לגורמים אחרים, אך היא רשאית לשלוח אליך בהסכמתך דואר אלקטרוני שיכלול מידע על שירותיה, ומבצעים וכיו"ב.

תשלום ואספקה
אוריון תספק את המוצרים שהזמנת בהתאם לסוג המשלוח שבחרת.
ימי אספקת המוצרים יחושבו לפי ימי העסקים א'-ה' לא כולל ימי ו' שבת ערבי חג וחגים.
אוריון לא תהיה אחראית במקרה של עיכובים באספקת המוצרים עקב אירועים שאינם בשליטתה - כגון תקלות, עיכובים, שביתות בשירותי הדואר, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירותי האינטרנט.המחירים באתר כוללים מע"מ על פי דיני ישראל.

אוריון רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת.
המחיר התקף להזמנה שביצעת הינו המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה. אוריון תגבה את התמורה בגין המוצרים שהזמנת ודמי המשלוח, באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת. כרטיס האשראי יחויב בתשלום אחד אלא אם כן צוין אחרת. אוריון רשאית לשנות את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. התשלום התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה.

דמי משלוח
זמן הספקה בין 7-10 ימי עסקיםשליח עד הבית : 35 ₪, זמן הספקה 4-6 ימי עסקיםאיסוף עצמי לא תחויב בדמי משלוח.במקרה כזה אתה תגיע ישירות אלינו בתיאום שעת הגעתכם לאסוף את המוצר הנרכש.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

הנך רשאי לבטל עסקה ולהחזיר את המוצרים בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.
זאת במידה שהמוצר שסופק איננו המוצר שהוזמן וכן במקרה שקיים הבדל מהותי בין המוצר שסופק ופרסומו באתראו שקיים בו פגם.
במקרה כזה עליך לשלוח את המוצר בצירוף החשבונית שקיבלת והודעה בכתב על החזרתו בתוך 14 ימים אלה לכתובת: הוצאת אוריון, ת.ד 5330, חולון 58151, בדואר אלקטרוני orion.books7@gamil.com או בפקס: 03-6510739.
במקרה של ביטול מחמת פגם אוריון תחזיר לך, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעתך, את הסכום ששולם על ידך,
תבטל את חיובך בשל העסקה ולא תגבה ממך דמי ביטול כלשהם,
בכפוף להחזרת המוצר שקיבלת בעסקה מול אוריון.

במקרה של ביטול שלא עקב פגם ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך.דמי ביטול אלו כוללים גם את דמי המשלוח של המוצר מהעסק לצרכן (החזרת המוצר מהצרכן לעסק תעשה על חשבונו).

אחריות
עלולות להתרחש תקלות בעת משלוח המוצרים. במקרים כאלה תפעל אוריון בכל האמצעים על מנת לפתור בעיות אלו .
אוריון לא תישא באחריות כלפיך בגין תקלות או שיבושים במשלוח, ובלבד שציינה על גבי החבילה את השם והכתובת כפי שהופיעו בהזמנתך.

באתר זה ננקטו משאבים ואמצעים למניעת חדירות ופגיעה אפשרית בפרטיות הלקוחות.
עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט .על כן, לא תהיה ללקוח כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור.

קניין רוחני
זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר זה, לרבות בתכני האתר, בעיצוב האתר, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול בו, הם של אוריון בלבד. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מן הנ"ל בלא קבלת הסכמה מפורשת מצד אוריון בכתב ומראש.
ההשתתפות בפורוםהפורום פתוח להבעה חופשית ומעודד את חופש הביטוי . תוכן משתמשים אשר אינו ראוי לפרסום (כגון: הסתה, הוצאת שם רע, פגיעה בפרטיות, קללות וגסות רוח, הצפה בהודעות חוזרות, העלאת קבצים כבדים), לא יאושר לפרסום-ואם פורסם יוסר.

הכותבים בפורום יהיו חשופים לכל משתמשי האינטרנט, ואוריון אינה אחראית לתגובות שיינתנו ע"י הגולשים האחרים ולכן לא תישא בכל אחריות ביחס לתכנים שהעלית לפורום.הגולש המפרסם הודעות ומעלה תכנים אחראי עליהם באופן בלעדי. כל נזק או פגיעה שיגרמו לגולש עצמו או לכל אדם ו/או גוף אחר יהיו על אחריות הגולש. לאוריון לא תהיה כל אחריות בדבר.אוריון גם אינה אחראית למידע שיועלה בפורום ע"י הגולשים בו ותהיה פטורה מכל אחריות על כל נזק שייגרם כתוצאה מכך. השימוש במידע הוא באחריות בלעדית של המשתמש.

פעילותך באתר מהווה אישור והסכמה לתקנון זה.


לשיחה ישירה עם צוות ההוצאה
לפניה ישירה במייל - לחצו על הקישור
© 2010 אוריון הוצאת ספרים. כל הזכויות שמורות.